Mõnele kasutajatele võib tarkvara käitamine normaalne moel tekitada raskusi. Enne, kui saate ettevõtte abi, saab hea katsetada olulisi asju ise. Nii tähendab, et saate leidda lahendusi ülevõetud probleemidele näiteks taaskäivitatud seadmet, uurida kaablid ja värskendada draivereid. Lisaks on tahne vaadata veaoote, kui need saab nuttavad.